特別說(shuō)明———————————————————
1、旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品有自主定價(jià)行為，會(huì)因交通方式、出發(fā)城市，報(bào)名時(shí)間、各家旅行社促銷力度不同、機(jī)票折扣活動(dòng)等諸多不同相關(guān)因素而報(bào)名價(jià)格不同，整團(tuán)可能會(huì)出現(xiàn)價(jià)格差異，游客報(bào)名已視為同意此價(jià)格，因此我社一律不接受因?yàn)閮r(jià)格不同而產(chǎn)生的投訴事宜。
2、散客接送均為司機(jī)接送，敬請(qǐng)諒解！
3、我社有對(duì)行程順序、時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整的權(quán)利，但不減少景點(diǎn)。因突發(fā)事件、人力不可抗拒的因素、不可預(yù)見(jiàn)因素導(dǎo)致（如天氣變化、自然災(zāi)害、航班、火車延誤取消交通及航空管制、政治因素管制等）行程時(shí)間延長(zhǎng)或縮減，旅行社可視情況變更或取消行程，超出原定費(fèi)用部分由旅游者承擔(dān)，縮減費(fèi)用，剩余部分退還旅游者、或更換景點(diǎn)。行程中標(biāo)明的贈(zèng)送項(xiàng)目因天氣或其它不可抗拒的原因不能前往或是個(gè)人自身原因無(wú)法參加的不做等價(jià)更換，不退任何費(fèi)用。
4、我社處理投訴以游客簽認(rèn)的《意見(jiàn)反饋單》或《質(zhì)量跟蹤調(diào)查表》，以及在行程進(jìn)行當(dāng)時(shí)反應(yīng)的情況，作為有效憑據(jù)！尤其是對(duì)不滿意或要投訴的情況，請(qǐng)盡量具體、詳細(xì)注明，以便我社調(diào)查核實(shí)！在行程過(guò)程中若對(duì)我社提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)時(shí)提出并溝通解決；若因特殊情況當(dāng)時(shí)無(wú)法解決可進(jìn)行備案，并由地接導(dǎo)游和游客雙方簽認(rèn)，返程后再行協(xié)商解決；若游客當(dāng)時(shí)未明確提出異議，或因未填寫意見(jiàn)單，我社視為游客自行放棄權(quán)利，則無(wú)法受理投訴，多謝合作與支持！（投訴解決期限為團(tuán)隊(duì)返回后7天內(nèi)有效）！
5.行程中所有景區(qū)、餐廳、休息區(qū)、加油站等場(chǎng)所附近的商鋪非我社安排的購(gòu)物場(chǎng)所，我社不承擔(dān)任何責(zé)任，不負(fù)責(zé)退換貨，游客如有購(gòu)物請(qǐng)自行承擔(dān)一切責(zé)任。 
6.因客人出發(fā)城市不同，報(bào)名先后順序不一樣，整團(tuán)可能會(huì)出現(xiàn)價(jià)格差異，敬請(qǐng)諒解。本行程為打包價(jià)格因客人自身原因放棄行程所有費(fèi)用不退。
————————————————————注意事項(xiàng)————————————————————
青海屬于高原地帶，高海拔的影響使得來(lái)這里旅行要注意很多事項(xiàng)；甘肅則是一個(gè)多氣候帶、多種地貌形態(tài)的省份；除此之外，這兩個(gè)省份都屬于多民族聚集，對(duì)于當(dāng)?shù)氐奈幕托叛龅牧私庖彩潜夭豢缮俚摹?br>(一)氣候與穿著:
青甘環(huán)線大部分屬于高原地帶，夏秋季節(jié)早晚溫差較大，游客在出行時(shí)需要備好針對(duì)不同天氣的衣物，比如厚外套、雨具等，以備突發(fā)天氣變化。一定要合理有規(guī)律的增減衣物，以免感冒，在高原地區(qū)感冒不容易好，會(huì)影響游玩質(zhì)量；同時(shí)，也要做好防曬工作，攜帶太陽(yáng)鏡、防曬霜等防護(hù)用品，避免被強(qiáng)烈的紫外線照射引發(fā)皮膚問(wèn)題。
(二)尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗：
前往青甘地區(qū)，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮毯惋L(fēng)俗習(xí)慣是非常重要的。部分地區(qū)有藏傳佛教文化的影響，游客在參觀寺廟、宗教場(chǎng)所時(shí)要保持謙遜、文明的態(tài)度，不得隨意觸碰或干擾宗教活動(dòng)，以免引起不必要的紛爭(zhēng)和誤會(huì)。此外，當(dāng)?shù)厝嗣竦娜粘Ｉ盍?xí)慣和飲食習(xí)慣也有所不同，游客在就餐和交往時(shí)應(yīng)尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，保持禮貌和友善。
(三)飲食文化：
青海屬高原氣候、干燥、早晚溫差較大，所以飲食口味偏重，以咸辣為主。地方飲食以面食為主。炒菜多以川味為主。西北飲用水水質(zhì)較硬，礦物質(zhì)含量較多，如不適應(yīng)可買礦泉水飲用。西北環(huán)線每天吃飯的時(shí)間不一定正點(diǎn)，可準(zhǔn)備些小零食或者巧克力等高熱量食品，水果最好也準(zhǔn)備點(diǎn)，可以補(bǔ)充維生素，氣候干燥一定要多喝水。
甘青地區(qū)擁有豐富的特色美食，品嘗美食時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：
1.衛(wèi)生安全
選擇干凈、衛(wèi)生的餐廳或小攤販。注意飯菜的新鮮程度和烹飪方式。
2.嘗試當(dāng)?shù)靥厣?br>品嘗當(dāng)?shù)靥厣穗龋w驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说纳罘绞?。尊重?dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣，不強(qiáng)求自己吃不慣的食物。
3.食量控制
青海牛羊肉為一絕，但不能無(wú)節(jié)制食用（易上火）。合理控制食量，避免過(guò)量進(jìn)食。注意個(gè)人身體狀況，避免食物過(guò)敏或者引起消化不良。
(四)旅游裝備:
1.個(gè)人用品建議：保濟(jì)丸、白花油、紅景天等能夠緩解高原反應(yīng)。暈車藥、感冒藥等個(gè)人常備藥物；身份證、少量現(xiàn)金、手機(jī)、充電器、充電寶等；各種門票優(yōu)惠的證件：學(xué)生證、軍人證等證件；適合旅途中食用的小零食等。
2.防曬裝備：遮陽(yáng)帽，頭巾，墨鏡，手套，防曬霜，曬后修復(fù)面膜、補(bǔ)水乳液精華等。
3.防寒裝備：沖鋒衣、頭巾、口罩、圍巾，手套、休閑運(yùn)動(dòng)褲、沖鋒褲、速干褲、軟底旅游鞋、徒步鞋、保溫杯等。
4.防雨裝備：西北風(fēng)大，雨傘不如雨衣實(shí)用，建議準(zhǔn)備雨衣，也可以準(zhǔn)備沖鋒衣褲以及防水的鞋子。
5.其它：坐墊（戶外徒步休息神器），個(gè)人洗漱用品等。藏區(qū)住宿條件有限，也可以自備一套床單被套或旅行睡袋。在沙漠地區(qū)，要注意防沙和防塵，保護(hù)好眼睛和呼吸道。
6.環(huán)線大部分屬于高原地帶，患有高血壓、心臟病、氣管炎、哮喘病的人，初到青海會(huì)有頭暈、心跳快、氣短等反應(yīng)，因此，一定要帶好一些防護(hù)藥品。有下列病患的不宜入高原（嚴(yán)重心臟病，嚴(yán)重肺部疾患，嚴(yán)重腎臟疾患，嚴(yán)重肝病及貧血，有癲癇抽搐病史者）建議游客量力而行。
(五)注意蚊蟲叮咬：
去青海湖、孟達(dá)天池等地方難免會(huì)有蚊蟲，應(yīng)該穿長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲去游玩，游玩過(guò)程中要定時(shí)噴蚊怕水，萬(wàn)一被咬了不要輕易去撓，尤其是青海湖的蚊子比較毒，被咬之后發(fā)現(xiàn)有紅腫不消的話一定要去醫(yī)院找醫(yī)生處理。
(六)防范高原反應(yīng)：
環(huán)線平均海拔3000左右，一般人都能適應(yīng)。高反是一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，有的人適應(yīng)的快，有的適應(yīng)的慢。很多輕微高反都是由于個(gè)人心理原因或休息不好造成的假性高反，可在來(lái)高原之前一兩個(gè)月內(nèi)服用紅景天之類的抗高反保健品，會(huì)在到達(dá)高原一至兩天內(nèi)適應(yīng)后逐漸恢復(fù)。
甘青地區(qū)大部分地區(qū)處于高原地帶，需要注意高原反應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對(duì)。
1.高原反應(yīng)預(yù)防
提前適應(yīng)高原氣候，可選擇緩慢上升的交通方式。飲食要清淡，避免食用辛辣和油膩食物。多喝水，保持身體水分充足。減少劇烈運(yùn)動(dòng)，避免過(guò)度勞累。
2.高原反應(yīng)應(yīng)對(duì)
休息:一旦出現(xiàn)高原反應(yīng)癥狀，立即停止活動(dòng)，休息片刻。
補(bǔ)水:多喝溫開水或飲用含有豐富電解質(zhì)的飲料，如鹽水、糖水等。氧氣:可以使用氧氣瓶進(jìn)行吸氧緩解癥狀。
3.16歲以下和60歲以上者，患有貧血、糖尿病和較嚴(yán)重的心腦血管疾病和慢性肺病者，精神疾病患者以及孕婦等不宜進(jìn)入高原旅游。
(七)住宿條件：
西北地區(qū)屬于欠發(fā)達(dá)地區(qū)，酒店的硬件設(shè)施及服務(wù)意識(shí)相對(duì)落后， 各方面條件暫時(shí)無(wú)法與內(nèi)陸旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比較，同級(jí)別住宿酒店要比內(nèi)地旅游發(fā)達(dá)地區(qū)差一些，酒店規(guī)模、大堂面積及裝修相比地區(qū)差異明顯。
西寧、敦煌、張掖、祁連屬于城市，住宿選擇性較多。黑馬河、大柴旦鎮(zhèn)屬于鄉(xiāng)一級(jí)條件，基礎(chǔ)設(shè)施不夠完善，賓館建筑多為兩三層，所以來(lái)之前不要對(duì)黑馬河住宿抱太大希望，做好心里準(zhǔn)備，即便這樣，旺季依然一房難求，一定要提前預(yù)定。
(八)謹(jǐn)慎購(gòu)物：
1.買紀(jì)念品最好是到正規(guī)的商店買。購(gòu)物要謹(jǐn)慎、理性。
2.建議攜帶適量的現(xiàn)金

病患者、孕婦及行動(dòng)不便者預(yù)訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請(qǐng)遵醫(yī)囑，否則，對(duì)于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問(wèn)題由旅游者自行負(fù)責(zé)：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；

8、孕婦及行動(dòng)不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動(dòng)誠(chéng)信告知自身身體狀況，若光大國(guó)旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請(qǐng)諒解。