關(guān)于取消：
支付定金日至開航前60天（含第60天）內(nèi)通知取消，收取500元/人損失；
若在開航前59天至46天（含第46天）內(nèi)通知取消，收取團款的25%；
若在開航前45天至30天（含第30天）內(nèi)通知取消，收取團款的50%；
若在開航前29天（含第29天）內(nèi)通知取消，或沒有在開航時準時出現(xiàn)，或在開航后無論以任何理由放棄旅行的，其必須支付全部團費。
4、特殊人士
①孕婦：郵輪規(guī)定，由于郵輪上沒有裝備幫助孕婦或分娩人士的設施，故將不接受在航程開始時或航程進行中，會進入或已進入懷孕第23周的孕婦游客的預訂申請。未超過23周的孕婦報名，請?zhí)峁┽t(yī)生開具的允許登船的證明并填寫健康問訊表，允許登船證明請隨身攜帶，健康問詢表請于登船當天在碼頭填寫簽字，并且郵輪公司保留拒絕此客人登船 的權(quán)利。
②老年人士：70周歲以上老人參團，必須有直系親屬陪同，并提供健康證明，并簽訂免責書。
③嬰兒：郵輪不接受，至郵輪啟航日未滿6個月的嬰兒的預定申請；
④未成年人：郵輪規(guī)定，18周歲以下的乘客為未成年人，不得單獨登船，具體有以下幾種情況：
a.與父母親中至少一位同行方可登船，需與父母親中至少1位同住1間艙房。
b.若未與父母同行，則必須與至少1名18周歲以上的游客同住。同時，須由該未成年游客的父母親或法定監(jiān)護人簽署一份 《未成年人授權(quán)書》， 申明已授權(quán)該未成年游客的出行，并許可在緊急情況下的醫(yī)療救護。此許可書與簽署人的證件復印件、未成年人的出生證明或者戶口本復印件一起，須在辦理登船手續(xù)的同時出示給碼頭的郵輪工作人員。如未能在登船前出示，可能導致被拒絕登船并不予退款或賠款。

病患者、孕婦及行動不便者預訂提示 為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，請遵醫(yī)囑，否則，對于旅途中可能出現(xiàn)的因旅游者身體原因造成的問題由旅游者自行負責：

1、傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；

2、心血管疾病患者，如嚴重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

3、腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；

4、呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；

5、精神病患者，如癲癇及各種精神病人；

6、嚴重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在50克/升以下的病人；

7、大中型手術(shù)的恢復期病患者；

8、孕婦及行動不便者；

9、其他不便出行的情況。

游客須主動誠信告知自身身體狀況，若光大國旅發(fā)現(xiàn)游客存在不宜出行的身體情況的，有權(quán)拒絕接待，敬請諒解。